En Velkroo – Business & Digital Growth (“Velkroo”, “nosotros” o “nuestro”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Velkroo
Correo de contacto: VelkrooDigitalcards@gmail.com
Ubicación: Bucaramanga, Santander, Colombia
2. Datos que recopilamos
a) Información proporcionada por el usuario:
Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono
Empresa y cargo (si aplica)
Información de facturación o pago
Mensajes enviados a través de formularios, correos o chats
b) Información recolectada automáticamente:
Dirección IP
Ubicación aproximada
Tipo de navegador/dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
Brindar acceso a nuestros servicios y plataforma
Procesar solicitudes, consultas y pagos
Enviar información sobre actualizaciones, promociones o contenido relevante
Mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio
Cumplir con obligaciones legales y contractuales
4. Derechos del titular de datos
De acuerdo con la Ley 1581, como titular de datos personales tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de tus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Revocar la autorización o solicitar supresión cuando proceda
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:
📧 privacidad@velkroo.com
5. Autorización del titular
Recolectamos y tratamos tus datos únicamente con tu consentimiento previo, expreso e informado, ya sea a través de formularios, casillas de aceptación u otros medios digitales habilitados en nuestra plataforma.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, legales y organizativas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema digital es infalible.
7. Transferencia y transmisión de datos
No compartiremos tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios contratados por Velkroo (como alojamiento, email marketing o CRM), quienes se comprometen a cumplir con esta política.
Requerimientos legales por parte de autoridades competentes.
Si llegamos a transferir datos personales a otros países, garantizaremos que dichos países ofrezcan un nivel adecuado de protección conforme a la normatividad colombiana.
8. Uso de cookies
Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar métricas y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies o eliminarlas.
9. Vigencia de la política
Esta política entra en vigencia desde la fecha de publicación. Nos reservamos el derecho de actualizarla en cualquier momento. Cualquier modificación será informada a través de nuestros canales oficiales.
10. Legislación aplicable y autoridad de control
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Puedes contactarla a través de: www.sic.gov.co